ИНФОРМАЦИЯ И УСЛОВИЯ
Поддержка и обращения
Редакция от
Канал обращения зависит от места покупки и характера вопроса. Lootelio помогает с работой сайта и прежними собственными заказами.
Каталог и конфиденциальность
Напишите Lootelio в Telegram. Для ошибки укажите публичную страницу, краткое описание, время наблюдения и при необходимости скриншот без личных данных. Для запроса о данных объясните, какие сведения и какое действие вас интересуют.
Покупка на GGsel
По оплате, выдаче, несоответствию или возврату используйте переписку в заказе с продавцом, затем поддержку площадки по её процедуре. Контакты проверяйте на GGsel. Сообщение в Lootelio не заменяет обращение по заказу на площадке.
Прежние заказы и безопасность
По прежнему собственному заказу Lootelio обратитесь к нам с описанием и несекретным номером заказа, если он есть. Смена модели сайта не отменяет обязательств по ранее оформленным заказам.
Не отправляйте пароли, коды Steam Guard или оплаты, Trade URL, полные реквизиты карты и ссылки с токеном доступа. Скрывайте личные данные на скриншотах. Срок ответа зависит от вопроса; круглосуточная поддержка и фиксированный срок решения здесь не обещаются.